金能電力安全工器具售后服務(wù)承諾
發(fā)布時(shí)間:2018-06-07 作者:金能電力 來源:金能電力 點(diǎn)擊:
為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格,最周到的服務(wù),最可靠的安全工器具產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、安全工器具產(chǎn)品質(zhì)量承諾
我公司安全工器具嚴(yán)格按照合同文件中的安全工器具產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國(guó)家的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
二、安全工器具售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問必答,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)原則
(1)金能電力為您提供免費(fèi)的安全工器具技術(shù)指導(dǎo),我們不光銷售產(chǎn)品,更重要的是教會(huì)客戶怎么樣去用好我們的安全工器具產(chǎn)品。
(2)為您提供免費(fèi)的安全工器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖,讓客戶比照著設(shè)計(jì)圖紙看產(chǎn)品,對(duì)安全工器具產(chǎn)品有更加深入的了解。
(3)對(duì)于安全工器具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝或原料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在安全工器具產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實(shí)行免費(fèi)維修,并鄭重承諾:為客戶提供因質(zhì)量問題90天無條件換貨保障。
(4)在安全工器具產(chǎn)品使用過程中,我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤,了解各用戶產(chǎn)品的運(yùn)行情況,處理消費(fèi)者的來電來訪,解答消費(fèi)者的咨詢,并建立用戶信息反饋檔案。
(5)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時(shí)對(duì)安全工器具產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)。
(6)我公司之中堅(jiān)持“用戶至上,質(zhì)量第一”的原則,專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),長(zhǎng)期免費(fèi)的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會(huì)到買的稱心,用的放心。
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